TOENSING.COM Services

Router Monitor – Support

Router Monitor Support

Router Monitor verbindet sich im lokalen Netzwerk direkt mit kompatiblen FRITZ!Box-Routern. Supportanfragen können per E-Mail an support@toensing.com gesendet werden.

Vor dem Verbinden

  • iPhone, iPad oder Mac müssen mit demselben lokalen Netzwerk wie die FRITZ!Box verbunden sein.
  • Erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk, wenn das Betriebssystem danach fragt.
  • Verwende einen FRITZ!Box-Benutzer mit der Berechtigung, Router-Informationen zu lesen.
  • Stelle sicher, dass der TR-064-Zugriff am Router aktiviert ist.

Ohne Router ausprobieren

Öffne die Einstellungen und aktiviere den Demo-Modus. Die App zeigt ohne Zugangsdaten oder Netzwerkzugriff einen vollständigen lokalen Beispielverlauf.

Fehlerbehebung

  • Wird der Router nicht gefunden, trage seine lokale Adresse manuell ein. Der übliche Standard ist 192.168.178.1.
  • Prüfe in den Systemeinstellungen, ob Router Monitor auf das lokale Netzwerk zugreifen darf.
  • Trage Benutzername und Passwort erneut ein und wähle „Speichern und verbinden“.
  • Bei manchen Anschlüssen außerhalb von DSL müssen Download- und Upload-Kapazität manuell eingetragen werden.

Router Monitor ist eine unabhängige App und steht in keiner Verbindung zu FRITZ! oder AVM. Informationen zur Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung für Router Monitor.

Router Monitor Support (English)

Router Monitor connects directly to compatible FRITZ!Box routers over the local network. For support, email support@toensing.com.

Before connecting

  • Make sure the iPhone, iPad, or Mac is connected to the same local network as the FRITZ!Box.
  • Allow Local Network access when the operating system asks for permission.
  • Use a FRITZ!Box user with permission to read router information.
  • Confirm that TR-064 access is enabled on the router.

Try without a router

Open Settings and enable Demo Mode. The app displays a complete local sample history without credentials or network access.

Troubleshooting

  • If the router is not found, enter its local address manually. The common default is 192.168.178.1.
  • Verify in system settings that Router Monitor may access the local network.
  • Re-enter the router username and password, then choose “Save and Connect”.
  • Some non-DSL connections require manual download and upload capacity values.

Router Monitor is an independent app and is not affiliated with or endorsed by FRITZ! or AVM. See the Router Monitor Privacy Policy for information about data handling.